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✓ Published: 03-Jul-2015
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Description:
L’omnicanalité s’impose pour les assureurs. Alors que la logique ROPO (research online, purchase offline) prévaut dans l’assurance, la dernière étude Precepta sur le sujet rappelle que l’omnicanalité est un enjeu central, garante de l’excellence et du renouvellement de l’expérience client, d’un accroissement des souscriptions et d’une réduction des coûts de fonctionnement [...]
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